Faire évoluer une plateforme SaaS B2B et la connecter à l'entreprise
Un travail de performance plus des intégrations CRM, Slack et SSO qui ont permis à un SaaS en croissance de passer à l'échelle (x10), sereinement.
Le défi
Le produit de Brightform décollait, mais les temps de réponse grimpaient, les jobs s'accumulaient, et les ventes et le support passaient leur temps à recopier des données à la main entre l'application, leur CRM et Slack.
Ce que nous avons construit
Nous avons profilé et corrigé les requêtes N+1 et les index manquants qui étranglaient les performances, déplacé le travail lourd vers un pipeline de jobs optimisé et ajouté les intégrations dont l'entreprise avait besoin : synchronisation bidirectionnelle Salesforce, alertes Slack pour les événements clés et authentification unique SAML pour leurs clients grands comptes.
Le résultat
Les temps de réponse P95 ont baissé de 70 %, l'arriéré de jobs a disparu et l'équipe a réalisé le plus grand lancement client sans incident, tandis que les ventes et le support avaient enfin les données là où il le fallait.
Plus de réalisations
Construisons quelque chose qui mérite d'être livré.
Dites-nous ce que vous construisez. Nous répondrons sous un jour ouvré avec des prochaines étapes honnêtes et utiles : sans pression, sans blabla.