Escalar una plataforma SaaS B2B y conectarla con el negocio
Trabajo de rendimiento más integraciones de CRM, Slack y SSO que permitieron a un SaaS en crecimiento escalar 10x con calma.
El reto
El producto de Brightform despegaba, pero los tiempos de respuesta subían, los trabajos se acumulaban y ventas y soporte estaban atascados copiando datos a mano entre la app, su CRM y Slack.
Lo que construimos
Perfilamos y corregimos las consultas N+1 y los índices ausentes que ahogaban el rendimiento, trasladamos el trabajo pesado a una canalización de tareas afinada y añadimos las integraciones que el negocio necesitaba: sincronización bidireccional con Salesforce, alertas de Slack para eventos clave e inicio de sesión único SAML para sus clientes empresariales.
El resultado
Los tiempos de respuesta P95 bajaron un 70 %, el atasco de tareas desapareció y el equipo lanzó su mayor cliente sin incidentes, mientras ventas y soporte por fin tenían los datos donde los necesitaban.
Más proyectos
Construyamos algo que valga la pena lanzar.
Cuéntanos qué estás construyendo. Te responderemos en un día hábil con próximos pasos honestos y útiles: sin presión, sin relleno.